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凯络媒体：分享“体验价值”

日 期：2008-7-25 10:36:52    来 源：中国广告网   作 者：吴金君

左起：华伦华伦媒体CEO Jay  lin ；凯络中国传播策划总监Seth；中国广告网主编（上海）吴金君 吴金君：很多媒体公司和广告公司现在最热门的话题是在讨论“新媒体”及“新媒体对广告行业的影响”，但是凯络媒体在这个环境下，在上海做这么一个“体验式营销”的分享会，凯洛媒体是想要传达怎样的信息？
Seth:凯洛媒体一直是在往前走。新媒体是一个很大的概念，可以包括很多东西。我们每一天都在寻找到新媒体，因为我们每一天都要想办法跟我们的消费者接触的好一点。有时候数字媒体是个好方法，有时候平面媒体是个好方法，有时候电视是个好方法，但是我们现在要跟我们今天来的客户讲，现在只告诉消费者你的产品的一般信息已经不够了，如果你能提供给消费者一个体验，让他们感受你的产品、品牌，让他们了解你的产品的定位是什么？而不只是用一个30秒的广告单独的跟消费者讲话，以前我们只需要选一个好的电视节目，把广告放在里面，让很多人看我们的信息就够了，但是现在这个市场的竞争太厉害了，以前那种方式完全不能满足现代消费者的需求。因此只有让他们通过一个活动的机会，来体验你的品牌，进而对你的品牌产生重视，只有这样，一个品牌才有可能成功。
Jay：我们在这个时候做这么一场专业的研讨会，是想传达凯络媒体对目前传播环境中的一个思考。作为一间专业的媒体公司，我们不会随哪个新媒体的流，而是应该去带领一个流，做一些拨乱反正的事情。我们的出发点一直是以消费者为中心，来展开营销。根据客户的需求，选择恰当的媒体与消费者沟通，消费者才不管这是新媒体还是旧媒体，他们只接受对他们有用的信息。我刚才讲了一个很浅显的例子，如果你是卖衣服的，你不能只是拿出一百套新衣服，等着客人上门来买。而是应该告诉消费者，在什么场合应该穿什么衣服，不能穿着牛仔裤就去出席鸡尾酒会。
Seth:对，我们今天就是要讨论，现在的消费者的要求跟以前不一样了，以前电视上没有很多好的节目，如果你放一个三十秒的广告，他们也会愿意看。但是他们现在有了很多其它的选择，他们一边在看电视的同时，一边还在上网，还可以玩电脑游戏，所以在这个情况下，
作为做市场的人，怎么才能让你的品牌给消费者留下印象？这是一个很重要的课题。如果你能给消费者一个很好的体验，他们就会主动找你，他们会找到你的品牌。
在北京，我们跟阿迪达斯这个客户做了一个很成功的体验营销案例。体育营销就是要参与，看到别的人做是一回事，自己参与又是另外一回事。所以我们在北京王府井大道有超过100万人参与了阿迪达斯的体验。这样的一个体验，不仅每个人自己有一个好的感受，还会传递给身边的朋友、同事。所以一次投资，可以取得一变六、变十二、变二十四等等的效果。
品牌建立了类似于朋友的关系，由于我了解你，我就会知道你有什么样的需求，因此就会想着经常跟你见面。比如，我们为了卡夫这个客户，让
小朋友跟小影星艺术团一起做了一个很好的活动，到现在还有小朋友写信给我们，卡夫下一次活动是在什么时候，会做什么？通过体验式营销，让品牌深入人心。使得他们来找我们，而不是我们去找他们，这就能成为一个成功的品牌。
吴金君：Jay，是否你觉得户外媒体在我们的体验式营销里面，它可以发挥很大的功用。
Jay：我觉得体验这个概念，所有的媒体都可以来做，也可以融合进更多的媒体一起来做。
吴金君：因此，可以这样认为，体验式营销是包含在整合营销的里面，而不是独立存在。不是说做一个单独的体验式营销战役，就可以达到满足客户的需求。
Seth:完全不能这样的，你一定要把消费者放在中间。你看到户外是一个最直接的方法，它可以一对一、面对面的沟通，但是如果不用电视媒体去通知大家会有这个活动，那我们的现场就不会有那么多人来参与。如果我在Internet上面，不给大家一个地方讨论这次体验，给他们一个传话的机会，那我们口碑的影响力也会很有限。因此，在中国这么大的市场里，由于我们要接触很多的人，媒体的作用就显得非常大了。同时，每一个媒体都有它们的角色，户外的媒体可能是最好的媒体，但是只有户外的媒体，在一个媒体计划里面是不够的。


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